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WE ARE HIRING!

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung für unser junges und kreatives Team. Bei uns arbeitest du in einem dynamischen und fortschrittlichen E-Commerce-Umfeld mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. In unserem coolen Loft-Büro im Münchner Osten erwarten dich High-End Arbeitsgeräte, Food und Drinks for free.

DEINE AUFGABEN

  • Du fungierst als Ansprechpartner für alle aufkommenden Anliegen unserer Kunden, von Anfragen zum Bestellstatus, über Produktberatung bis hin zum Beschwerdemanagement und agierst via Email, Telefon und Social Media unter Einhaltung des “Tone of Voice”
  • Du bist zuständig für das systemseitige Retourenmanagement 
  • Du unterstützt bei der Lagerverwaltung und der ganzheitlichen Supply Chain
  • Du agierst mit unseren Logsistik Dienstleistern und Partnern
  • Du kümmerst dich um den Showroom und betreust unsere Private Shopping Gäste im Loft
  • Du unterstützt bei kundenorientierten Projekten und bei der Weiterentwicklung unserer Customer Touchpoints und Journey
  • Du unterstützt bei der täglichen vorbereitenden Finanzbuchhatung


DEIN PROFIL

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Berufserfahrung in den o.g. Aufgaben im E-Commerce Umfeld
  • Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschafts- und CRM Systemen
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Starke Kundenorientierung, Hands-on-Mentalität und Organisationstalent


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DEINE AUFGABEN

  • Ausarbeiten, Planen und Erstellen von Contentthemen und Strategien für Social Media, Newsletter und PR
  • Pflege der Social Media Kanäle
  • Foto- und Video Produktionen planen und betreuen
  • Erstellen von Werbetexten für alle relevanten Plattformen unter Einhaltung des “Tone of Voice”
  • Erstellen von Grafiken und Layouts für alle relevanten Plattformen unter Einhaltung der Marken Ästhetik
  • Entwickeln, Ausarbeiten und Planen von Werbeaktionen
  • 360° Influencer Marketing
  • Du unterstützt im Bereich Performance Marketing die Geschäftsleitung


DEIN PROFIL

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Kommunikation o.ä. mit Fokus auf Online Marketing und E-Commerce
  • 2-3 Jahre Berufserfahrung im Bereich E-Commerce und/oder Marketing
  • Affinität rund ums Thema Social Media
  • Leidenschaft für Mode und Lifestyle
  • Kunden- und problemlösungsorientiertes Denken und Handeln
  • Eigenverantwortlich und zuverlässig auch unter Zeitdruck
  • Hands-on-Mentalität, kreativ und strukturiert
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

 

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DEINE AUFGABEN

  • Ausarbeiten und Erstellen von Entscheidungsvorlagen für die Geschäftsführung
  • Überwachung und Optimierung aller anfallenden Aufgaben im Tagesgeschäft
  • Ansprechpartner für aufkommende Anliegen unserer Kunden von Anfragen zum Bestellstatus, über Produktberatung bis hin zum Beschwerdemanagement
  • Organisation, Überwachung und Korrespondenz mit unserem Warehouse und Logistik Dienstleistern
  • Weiterentwicklung und Durchführung von Verkaufsreports und analysen sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen
  • Auf- und Ausbau, sowie die Pflege der Inhalte unseres B2C Shops
  • Qualitätssicherung der Artikeldaten und Ausbau relevanter Artikeleigenschaften im CMS System
  • Entwicklung neuer Konzepte und Features für das Front- und Backend zur Optimierung des Shops zusammen mit unseren Systemadministratoren


DEIN PROFIL

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Kommunikation o.ä. mit Fokus auf Online Marketing und E-Commerce
  • Erfahrung im Bereich E-Commerce und/oder Marketing
  • Affinität rund ums Thema Social Media
  • Leidenschaft für Mode und Lifestyle
  • Kunden- und problemlösungsorientiertes Denken und Handeln
  • Eigenverantwortlich und zuverlässig auch unter Zeitdruck
  • Hands-on-Mentalität, kreativ und strukturiert
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

 

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DEINE AUFGABEN

  • Vor- und Aufbereitung von Design und Kollektion Meetings
  • Konzeptionelle Gestaltung der Kollektion
  • Erstellen von technischen Zeichnungen, Maßtabellen und Worksheets
  • Research von Materialbeschaffung
  • Durchführung und Dokumentation von Maßanproben
  • Begleitung des gesamten Produktentwicklungsprozesses vom Entwurf bis hin zur Produktion
  • Enge Zusammenarbeit und Verhandlungen mit Produzenten und Lieferanten
  • Produktdatenpflege in unseren Systemen


DEIN PROFIL

  • Erfolgreich abgeschlossenes Design oder Bekleidungstechnisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Berufserfahrung im Bereich Womenswear
  • Kommunikationsstärke, Eigeninitiative, Verhandlungstalent
  • Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
  • Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Sehr gute Kenntnisse in der Adobe Creative Suite und MS Office

 

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DEINE AUFGABEN

  • Du fungierst als Ansprechpartner für alle aufkommenden Anliegen unserer Kunden, von Anfragen zum Bestellstatus, über Produktberatung bis hin zum Beschwerdemanagement und agierst via Email, Telefon und Social Media
  • Du unterstützt bei der Lagerverwaltung und bei Tätigkeiten im Showroom
  • Du betreust kundenorientierte Projekte und den Ausbau unserer Customer Touchpoints
  • Du unterstützt das Marketing Team im Bereich Social Media


DEIN PROFIL

  • Erfahrung im Bereich Customer Service und E-Commerce
  • Affinität rund ums Thema Social Media
  • Leidenschaft für Mode und Lifestyle
  • Kunden- und problemlösungsorientiertes Denken und Handeln
  • Eigenverantwortlich und zuverlässig auch unter Zeitdruck
  • Hands-on-Mentalität, kreativ und strukturiert
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Fingerspitzengefühl für kritische Kundenanliegen

 

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